Política de privacidade

Última atualização: 5 de agosto de 2026.

1. Quem somos e a quem esta Política se aplica

Esta Política descreve como a Cryptoshirts LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 53.033.124/0001-30, com sede na Rua Amadeu Pinheiro, 110, Bairro Olaria, Lavras/MG, CEP 37202-556 (“CryptoShirts”, “nós”), trata os dados pessoais dos visitantes e clientes do site cryptoshirts.io e de todos os serviços relacionados (os “Serviços”).

Atuamos como controladora dos dados pessoais aqui descritos, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD). Isso significa que somos nós, e não nossos fornecedores, quem responde a você sobre o tratamento dos seus dados.

Em caso de conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, prevalece o disposto nesta Política no que diz respeito à coleta, ao processamento e ao compartilhamento das suas informações pessoais.

Contato para assuntos de privacidade: contato@cryptoshirts.com.br

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece:

  • Informações de contato — nome, e-mail, telefone, CPF, endereço de entrega e de cobrança
  • Informações financeiras — dados de cartão, forma de pagamento e informações da transação, processados diretamente pelos provedores de pagamento. Não armazenamos números completos de cartão.
  • Informações da conta — nome de usuário, senha, preferências e configurações
  • Comunicações conosco — o conteúdo das mensagens que você nos envia por e-mail, WhatsApp ou formulário

Dados coletados automaticamente:

  • Informações de dispositivo — endereço IP, navegador, sistema operacional, rede de conexão e outros identificadores únicos
  • Informações de uso — páginas visitadas, produtos visualizados, itens adicionados ao carrinho, tempo de permanência e origem do acesso
  • Identificadores de cookies e tecnologias similares

De onde vêm esses dados: diretamente de você, automaticamente pelos Serviços, ou de nossos provedores de serviço e parceiros quando eles processam informações em nosso nome.

3. Para que usamos e com que base legal

A LGPD exige que todo tratamento de dados se apoie em uma hipótese legal do art. 7º. Abaixo, cada finalidade e a base que a sustenta:

  • Processar, produzir e entregar seu pedido — execução de contrato
  • Criar e gerenciar sua conta — execução de contrato
  • Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais — cumprimento de obrigação legal
  • Atender solicitações de suporte, troca e devolução — execução de contrato
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança da loja e do pagamento — legítimo interesse
  • Medir audiência e desempenho do site — consentimento
  • Exibir anúncios e medir campanhas de marketing — consentimento
  • Enviar comunicações promocionais — consentimento
  • Responder a processos legais e a solicitações de autoridades — cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos

Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento já realizado. Comunicações promocionais têm link de cancelamento em todo e-mail; mesmo após o cancelamento, ainda enviaremos mensagens não promocionais, como avisos sobre sua conta e seus pedidos.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário, e nomeamos abaixo quem são:

  • Shopify Inc. — plataforma de e-commerce que hospeda a loja
  • Yampi — processamento de checkout e pagamento
  • Provedores de pagamento — instituições financeiras e adquirentes que processam a transação
  • Reserva INK (AZZAS 2154 S/A) e Montink / Dimona — parceiros de produção sob demanda, que recebem os dados necessários para produzir e despachar o pedido
  • Transportadoras e Correios — para a entrega
  • Google LLC — Google Analytics, Google Tag Manager e Google Ads, para medição de audiência e publicidade
  • Meta Platforms, Inc. — Meta Pixel, para medição e publicidade
  • Autoridades públicas — quando houver requisição legal ou ordem judicial

Também podemos compartilhar dados em conexão com transações societárias, como fusão ou aquisição, e para fazer valer nossos termos ou defender direitos nossos, de nossos usuários ou de terceiros.

Não vendemos seus dados pessoais. Nossos parceiros de marketing utilizam suas informações conforme as próprias políticas de privacidade; você pode nos pedir que interrompamos o compartilhamento para publicidade personalizada, pelo canal indicado na seção 9.

5. Relacionamento com a Shopify

Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e processa informações sobre seu acesso e uso para oferecer e aprimorar a plataforma. As informações que você envia aos Serviços são transmitidas e compartilhadas com a Shopify e com terceiros que podem estar localizados em países diferentes do seu local de residência.

Para saber como a Shopify usa suas informações pessoais e quais direitos você tem perante ela, consulte a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify. Você também pode exercer direitos diretamente com a Shopify em privacy.shopify.com.

Isso não afasta nossa condição de controladora: para exercer seus direitos sobre os dados tratados por nós, o canal é o nosso, indicado na seção 9.

6. Transferência internacional

Shopify, Google e Meta processam dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Essas transferências ocorrem com base no art. 33 da LGPD, para a execução do contrato e mediante cláusulas contratuais e salvaguardas adotadas por esses fornecedores.

7. Cookies

Usamos cookies para:

  • Necessários — manter sua sessão, o carrinho e a segurança do checkout. Não podem ser desativados.
  • Analíticos — entender como o site é usado (Google Analytics e o analytics da Shopify).
  • Publicidade — medir campanhas e exibir anúncios relevantes (Google Ads, Meta Pixel).

Você pode gerenciar sua escolha pelo banner de consentimento exibido no site e pelas configurações do seu navegador. Bloquear cookies necessários pode impedir a finalização de compras.

8. Por quanto tempo guardamos

  • Dados de pedidos e notas fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal
  • Dados de cadastro: enquanto sua conta existir
  • Dados de navegação e cookies: pelo prazo de validade de cada cookie
  • Registros de acesso: 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)

Depois desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados. O período pode variar quando houver necessidade de cumprir obrigação legal, resolver disputas ou fazer valer contratos.

9. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

  • Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
  • Portabilidade a outro fornecedor
  • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
  • Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
  • Revogação do consentimento

Escreva para contato@cryptoshirts.com.br. Responderemos em até 15 dias, conforme o art. 19, §1º, da LGPD.

Podemos precisar confirmar sua identidade antes de atender à solicitação. Você pode nomear um representante para agir em seu nome, mediante comprovação de autorização. Não trataremos você de forma diferente por exercer qualquer um desses direitos.

10. Reclamações

Se você tiver alguma reclamação sobre como tratamos seus dados, fale conosco primeiro pelo e-mail acima. Você também tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

11. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados. A loja opera sobre conexão criptografada (HTTPS) e o pagamento é processado por provedores especializados. Nenhum sistema é totalmente infalível e os dados em trânsito podem não estar protegidos em todo o percurso — por isso, evite enviar informações sensíveis por meios não seguros. Se ocorrer um incidente com risco relevante, comunicaremos você e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.

12. Sites e links de terceiros

Os Serviços podem conter links para sites operados por terceiros. Não controlamos esses sites e não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou segurança deles. Recomendamos que você leia as políticas de cada um antes de fornecer seus dados. A presença de um link não representa endosso ao conteúdo do site vinculado.

13. Menores de idade

A loja não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se você for responsável legal por uma criança que compartilhou dados conosco, escreva para o e-mail acima e faremos a exclusão.

14. Alterações

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões operacionais, legais ou regulatórias. Publicaremos a versão revisada nesta página e atualizaremos a data de “Última atualização”. Mudanças relevantes serão comunicadas conforme exigido pela legislação.

15. Contato

Cryptoshirts LTDA
CNPJ 53.033.124/0001-30
Rua Amadeu Pinheiro, 110 — Bairro Olaria
Lavras/MG — CEP 37202-556 — Brasil

E-mail: contato@cryptoshirts.com.br
WhatsApp: +55 (35) 98405-6103